Kjøpsvilkår

Velkommen til Sekelskifte og vår nettbutikk! Vi er glade for at du har valgt å handle hos oss og ønsker å sikre at du får en positiv og trygg handleopplevelse. Nedenfor finner du våre vilkår og betingelser, som er utformet for å sikre åpenhet og klarhet i vårt forretningsforhold. Ved å handle hos oss, godtar du disse vilkårene og betingelsene, så vi anbefaler at du leser dem nøye.

Hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice. Vi er her for å hjelpe deg og streber alltid etter å tilby et høyt servicenivå og kvalitetsprodukter som passer dine behov og preferanser.

Informasjon om selskapet
Sekelskifte 1900 AB («Sekelskifte»)
Västbergavägen 43
126 30 HÄGERSTEN
SVERIGE
Organisasjonsnummer: 556821-7128

Telefon: 08-41009325
E-post: info@sekelskifte.se

Bestilling

Når du legger inn en bestilling via vår nettbutikk www.sekelskifte.comeller ved å sende en e-post tilorder@sekelskifte.se, bekrefter vi bestillingen din ved å sende en ordrebekreftelse til e-postadressen du har oppgitt. Denne ordrebekreftelsen er en bekreftelse på at det er inngått en kjøpsavtale mellom deg og Sekelskifte 1900 AB (Sekelskifte). Når du legger inn en bestilling, aksepterer du også våre kjøpsvilkår og samtykker til at ditt navn og personnummer eller organisasjonsnummer blir registrert i våre systemer. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eller kansellere bestillingen din hvis levering av en eller annen grunn ikke kan gjennomføres, og vi forbeholder oss også retten til å slå sammen bestillingene dine og levere dem i én pakke hvis du har lagt inn flere bestillinger. Noen produkter er laget på bestilling, og for noen av disse legges bestillinger inn via e-post eller telefon. Spesielle frakt- og leveringsbetingelser gjelder for denne typen bestillinger. Sekelskifte inngår ikke avtaler med personer som ikke er myndige (18 år).

Hvis du har spørsmål om hvordan du bestiller, kan du ringe kundeservice på 08-41009325 eller sende en e-post til info@sekelskifte.se.

Endring eller kansellering av en bestilling
En endring ellerkanselleringer først gyldig når du har mottatt bekreftelse fra oss. Hvis endringen godkjennes, vil eventuelle prisforskjeller justeres i henhold til prisen som gjelder på tidspunktet for endringen. Du kan avbestille eller endre bestillingen din uten kostnad inntil bestillingen er behandlet, dvs. at det er opprettet en faktura eller et fraktdokument. Etter dette tidspunktet er du forpliktet til å akseptere leveransen. Som kunde hos oss har du imidlertid alltid 30 dagers angrerett i henhold til avsnittet «Angrerett» nedenfor. Spesielle regler gjelder for kansellering av varer som er spesialprodusert for deg.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger som inneholder feil personopplysninger og/eller hvor kunden har betalingsmerknader, eller hvis en bestilling er opprettet ved hjelp av automatiserte metoder som programvare, maskiner, nettkravlere, skript eller gjennom tredjepartstjenester som handler på dine vegne.

Priser og informasjon på nettstedet vårt

Prisene som er oppgitt i vår nettbutikk inkluderer merverdiavgift hvis du bor innenfor EU. Hvis du bor utenfor EU, er prisene som vises eksklusive merverdiavgift. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eventuelle feil i pris- og produktinformasjon på nettstedet. I tilfelle feil pris, forbeholder vi oss retten til å endre dette i ettertid. Som kunde vil du selvfølgelig bli spurt om du ønsker å fortsette med kjøpet før vi foretar en slik endring.

Vi forbeholder oss også retten til å foreta prisendringer, endelige salg, lagerforskjeller, tekniske problemer, endringer i tekniske spesifikasjoner og eventuelle skrivefeil på nettstedet vårt, og forbeholder oss retten til å endre produktinformasjon og priser uten forvarsel. Bilder som vises i vår nettbutikk skal ikke anses som eksakte gjengivelser av en bestemt vare.

Vær oppmerksom på at fargegjengivelsen på nettstedet vårt kan variere avhengig av skjerm og skjerminnstillinger, noe som betyr at vi ikke kan garantere at produktbilder og prøver gjenspeiler varens utseende og egenskaper nøyaktig. Farger og nyanser kan variere mellom bildet og virkeligheten. For prøver kan kun prøven brukes som veiledning. Spesielt for naturlige materialer, som treverk, tregulv, fliser og marmorert stein, kan det forekomme variasjoner mellom forskjellige materialer. Dette er en naturlig egenskap ved slike materialer og bidrar til det unike preget til hvert produkt.

Varer bestilt for bruk utenfor Sverige
Sekelskifte sender varer til flere forskjellige land. Som kunde er det ditt ansvar å sikre at varene du bestiller er i samsvar med lokale forskrifter og standarder som gjelder i landet der produktene skal brukes. Dette kan omfatte, men er ikke begrenset til, forskrifter for elektriske produkter, blandebatterier og andre produkter relatert til vann og elektrisitet. Forskrifter og standarder kan variere mellom land, og det er viktig at du som kunde sjekker at produktet er godkjent og trygt å bruke i det tiltenkte miljøet.

Sekelskifte påtar seg ikke noe ansvar for komplikasjoner som kan oppstå hvis produktene brukes eller installeres i strid med lokale forskrifter.

Betaling

Hos Sekelskifte samarbeider vi med pålitelige og anerkjente betalingstjenester som Klarna, PayPal og Adyen for å sikre sikre og smidige transaksjoner. Når du betaler med kort, lagres kortopplysningene dine aldri på våre servere. I stedet håndteres all kortinformasjon direkte av våre betalingspartnere, som følger strenge sikkerhetsprotokoller i samsvar med PCI DSS-standarden.

Ved kassen kan du velge mellom flere forskjellige betalingsmåter:

Klarna
Faktura, avbetalingsplan, direktebetaling. Les mer om Klarna her.

PayPal
Med PayPal trenger du ikke å oppgi kortopplysningene dine hver gang du handler. Du logger inn med e-postadressen og passordet ditt, og PayPal trekker deretter penger fra det forhåndsregistrerte kortet ditt. Raskt, praktisk og enkelt! Les mer påwww.paypal.com/se.

Kortbetaling – VISA, MasterCard og American Express
Vi samarbeider med Klarna. Les mer under Klarna Checkout – Rask kasse for mer informasjon. Når du betaler med kort, oppgir du kortnummer, kortets utløpsdato og CVC/CVV-kode. Vi aksepterer betaling med VISA, MasterCard og American Express (AMEX).

Swish
Betal raskt og sikkert med mobiltelefonen din! Alt du trenger er Swish-appen og en gyldig Bank ID installert på telefonen din. Åpne appen og følg instruksjonene på telefonen for å fullføre kjøpet. Når betalingen er godkjent, trekkes pengene direkte fra kontoen du har koblet til Swish, og du blir automatisk omdirigert til ordrebekreftelsessiden.

For spesialbestillinger, vennligst kontakt alltid vår kundeservice. I slike tilfeller kan det også kreves forskuddsbetaling.

Sekelskifte forbeholder seg retten til å utføre en kredittsjekk der det er nødvendig for å innvilge kreditt. Som kunde samtykker du i å betale innen den angitte tiden for valgt betalingsmåte. Betaling etter forfallsdatoen kan medføre forsinkelsesgebyr og renter.

Refusjoner
I tilfeller hvor refusjon er aktuelt, skjer dette primært ved å refundere på samme måte som den opprinnelige betalingen ble gjort. Refusjonen vil bli utført innen få dager etter at årsaken til refusjonen er løst.

Frakt og levering

Fraktmetodene som tilbys varierer avhengig av størrelsen på bestillingen din og hvor du bor. Den enkleste måten å se hvilke fraktmetoder som er tilgjengelige for bestillingen din, er å legge en vare i handlekurven og gå til kassen.

Frakt- og administrasjonsgebyr
I tillegg til prisen som vises for hvert produkt i vår nettbutikk, kan det tilkomme et frakt- ogadministrasjonsgebyr. Dette gebyret er ment å dekke kostnadene for håndtering, emballering, frakt og pakking. Du vil se eventuelle frakt- og administrasjonsgebyrer for bestillingen din i kassen. Det vil også alltid være angitt på ordrebekreftelsen din.

Leveringstid
Leveringstiden som er angitt i vår nettbutikk eller på ordrebekreftelsen, er kun en estimert leveringstid og ikke en garantert leveringstid. Hvis du har det travelt, anbefaler vi alltid at du ringer vår kundeservice og sjekker før du bestiller.

Forsinkelser i leveringen
Vær oppmerksom på at leveringstidene som vises under hvert produkt på vår nettside og på ordrebekreftelsene, kun er veiledende. Leveringstidene kan bli forlenget da uforutsette forsinkelser kan oppstå. Til visse deler av Norrland og Gotland leverer transportselskapene med en forsinkelse på ett eller to dager, noe som ikke alltid er inkludert i den estimerte leveringstiden vi oppgir på vår nettside.

Vi har nesten alle produktene vi selger på lager, men noen ganger er en vare utsolgt både på vårt lager og hos vår leverandør. Vår ambisjon er å alltid informere deg som kunde om eventuelle leveringsforsinkelser. Hvis det oppstår en leveringsforsinkelse som medfører problemer for deg, vil vi prøve å hjelpe deg med forslag til tilsvarende produkter, hvis slike er tilgjengelige.

Hvis det oppstår en leveringsforsinkelse, har du som kunde rett til å kansellere kjøpet uten kostnad. NB: Dette gjelder imidlertid ikke produkter som er laget på bestilling eller produsert i henhold til kundens unike krav.

Vær oppmerksom på at Sekelskifte ikke kompenserer for forsinkelser i leveransen. Bestill aldri håndverker før du har mottatt og sjekket varene. Ring alltid og sjekk med oss før du bestiller hvis du har det travelt med leveransen.

Levering til øyer
For bestillinger gjennom vår nettbutikk er det ikke mulig å få direkte levering til øyer uten fast veiforbindelse (Gotland er imidlertid unntatt fra denne regelen). Hvis du som kunde har valgt levering til et pakkeutleveringssted, vil leveransen bli sendt til nærmeste utleveringssted på fastlandet. Hvis du ønsker levering til en øy uten veiforbindelse, kan du ringe vår kundeservice på 08-41009325 eller sende en e-post til info@sekelskifte.se, så skal vi prøve å hjelpe deg.

Eventuelle transportskader som har oppstått under transporten til deg, dekkes av Sekelskifte. Hvis du ved mottak av varene oppdager at forsendelsen har blitt skadet under transporten, enten på produktet eller emballasjen, må du umiddelbart rapportere dette til transportselskapet ved å notere skaden på leveringsseddelen før du signerer for leveransen. Hvis du umiddelbart kan se eller høre at en vare er fullstendig ødelagt, f.eks. en servant med porselensskår som rasler i esken, bør du ikke godta varen i det hele tatt. Be transportøren om å ta hele forsendelsen tilbake. Ta alltid bilder av synlige transportskader. Vi anbefaler at du inspiserer store palleleveranser av voluminøse varer sammen med transportøren. Skaden må da rapporteres umiddelbart. rapportert til vår kundeservice, slik at vi kan hjelpe deg best mulig med klagen din. Det samme gjelder eventuelle skjulte skader som oppdages på forsendelsen. Skaden må rapporteres til oss innen 48 timer etter mottak av leveransen. Det er derfor viktig at du pakker ut og inspiserer de bestilte produktene nøye umiddelbart etter levering eller umiddelbart etter at du har hentet pakken på pakkeleveringsstedet. Hvis du utsetter kontrollen og dermed oppdagelsen av transportskader, vil transportforsikringen ikke gjelde, og vi vil ikke kunne erstatte varene, da transportselskapet ikke vil refundere oss.

Hvis det har oppstått alvorlig skade, må du ikke bruke produktet. I stedet må du umiddelbart kontakte vår kundeservice på 08-41009325 eller via e-post på info@sekelskifte.sefor å rapportere skaden. Det er også viktig at du oppbevarer emballasjen slik at skaden kan inspiseres når kravet behandles.

For direkte leveranser til bedrifter gjelder leveringsbetingelsene DDU 022 – Gratis lossing på angitt leveringsadresse.

Deldeliveries
Ved større bestillinger kan ordren deles opp i flere leveranser. Vi er klar over at dette ikke alltid er ønskelig, og vi streber derfor alltid etter å minimere antall delleveranser for å gjøre det så praktisk som mulig for deg som kunde.

Uavhentede eller uavhentede varer
Som kjøper er du ansvarlig for å hente eller motta bestillingen din innen den tiden som er angitt på leveringsvarselet. Pakker som ikke hentes fra agenten innen 7 dager, vil bli returnert til oss, og vi vil da belaste deg med et gebyr på £ 15 for frakt og administrasjonskostnader. For direkte leveranser eller større forsendelser som krever håndtering av paller eller stykkgods, kan transportørene våre kreve gebyrer for bomkjøring og lagringsleie hvis leveransen ikke mottas i tide. Hvis leveransen ikke er bestilt innen fire virkedager, vil du bli belastet for eventuelle lagerleiekostnader. Vær oppmerksom på at hvis du ombestemmer deg om et kjøp og ønsker å returnere varen, må du først hente pakken og deretter returnere den i henhold til returinstruksjonene nedenfor.

Våre fraktmetoder

Sekelskifte Vi samarbeider med flere forskjellige logistikkfirmaer og kan tilby våre kunder et bredt utvalg av fraktmetoder. Fraktmetodene som tilbys varierer avhengig av størrelsen på bestillingen din og hvor du bor. Innenfor Sverige bruker vi følgende fraktmetoder:

Levering til et PostNord-hentepunkt
Levering skjer til nærmeste agent basert på postnummeret ditt. Du vil motta en tekstmelding når pakken har ankommet og kan hentes hos agenten. Varene kan deretter hentes i løpet av 7 dager mot fremvisning av ID og fraktinformasjon. I de fleste tilfeller kan mottakeren signere for pakken med Bank ID i PostNord-appen og få noen andre til å hente pakken. Vær oppmerksom på at hentesteder i mindre byer noen ganger har begrensede leveringstider, noe som kan påvirke leveringstiden. For privatpersoner forbeholder Sekelskifte seg retten til å sende mindre bestillinger av små varer som passer i en polstret konvolutt og kan legges i postkontorets gule postkasser, direkte til kundens postkasse.

Hjemmelevering og levering til pakkebokser med Budbee
Vi tilbyr hjemmelevering oglevering til pakkebokser med Budbee for store deler av Storbritannia. Disse postnumrene er inkludert i Budbees leveringsområde. Vi forbeholder oss retten til å endre leveringsmetoden hvis Budbee ikke leverer til ditt postnummer. Du vil motta en SMS-melding når pakken er skannet på Budbees terminal, normalt dagen etter at pakken har forlatt vårt lager. Hvis du ikke kan motta pakken på den planlagte leveringsdatoen, kan du bestille en ny dato via lenken i tekstmeldingen.

Hjemmelevering og direkte levering med PostNord
PostNord leverer til ditt hjem som privatperson innenfor et avtalt tidsvindu på hverdager mellom kl. 08.00 og 21.00. Du kan også velge å få leveransen selv om ingen er hjemme. Du vil motta en melding via SMS, e-post eller i PostNord-appen når pakken er på vei. Der kan du velge dag og tidspunkt for levering. PostNord leverer til døren eller eiendomsgrensen, og du er ansvarlig for å bære pakken inn. Pakken (forsendelsen) kontrolleres og signeres av deg på stedet ved mottak.

For bedrifter med ansatte i normal kontortid sendes pakker normalt direkte til den angitte adressen uten varsel.

Direkte levering – Paller og stykkgods
For tyngre og mer voluminøse leveranser (paller og stykkgods) sender vi direkte til privatpersoner og bedriftskunder med PostNord, DHL og Expresservice. Varene sendes da til døren hvis du bor i en leilighet eller til eiendomsgrensen hvis du bor i et hus. Produktene leveres i løpet av dagen, og mottakeren må signere for varene. Vi kan dessverre ikke påvirke transportørens tider og leveringsdager. I noen mindre byer i Sverige kan det hende at transportøren kun tilbyr hjemlevering på bestemte dager i uken. Ved mottak av varene bør de inspiseres nøye før du signerer for leveransen. Hvis det er synlige skader på emballasjen eller varene, bør dette noteres på leveringsseddelen før du signerer for den. Transportselskapet leverer normalt ikke varer uten kvittering fra kunden eller mottakeren som er ansvarlig på vegne av kunden. Dette betyr at du er ansvarlig for å sikre at noen er til stede for å motta og signere for varene når leveransen skjer.

Angrerett og retur

I henhold til fjern- og hjemmeomsetningsloven har du som forbruker alltid 14 dagers angrerett. For å sikre at du føler deg helt trygg på kjøpet ditt, tilbyr Sekelskifte en full 30 dagers angrerett fra datoen du mottar varene.

For å utøve din angrerett eller returnere en vare, må du kontakte oss innen 30 dager etter at du har mottatt varen(e). Du kan sende oss en e-post tilinfo@sekelskifte.se eller ringe oss på 08-41009325. Vi trenger følgende informasjon fra deg:

Ordrenummer (finnes i ordrebekreftelsen, på følgeseddelen eller fakturaen)
Navn og kontaktinformasjon
Varenummer og antall av produktene du ønsker å returnere.

Du må motta bekreftelse fra oss om at returen er godkjent før du sender varene tilbake. Vi vil da gi deg et returnummer, som alltid må brukes i kommunikasjonen med oss.

Når du utøver din angrerett, er du som kunde ansvarlig for returfraktkostnadene. Mindre varer kan returneres gratis ved å levere dem personlig i vår butikk på Karlavägen eller på vårt lager i Västberga. Tyngre og/eller store varer kan kun returneres til vårt lager. Hvis du ikke har mulighet til å levere varene personlig, kan du sende dem tilbake til oss. Vi bestiller alltid returfrakt og sender deg en returfraktetikett på e-post. Returkostnaden innenfor Sverige er 6,90 £ for pakker og 69,50 £ for paller. Tunge varer, som kjøkkenvasker, toaletter, servanter, ovner, fliser og klinker, returneres alltid med pallfrakt.

For at angreretten skal gjelde, må varen være ubrukt og uskadet, og produktets originale emballasje må være intakt og ren. Hvis varen eller emballasjen ikke er i sin opprinnelige stand, kan det gjøres et prisavslag som tilsvarer verdireduksjonen på varen. Det er viktig at du returnerer varene i originalemballasjen. Fliser og klinkers kjøpt i hele esker må returneres i hele esker. For fliser og klinkers som vi ikke har på lager (bestillingsvarer), vil det gjøres et returtrekk på 25 %.

Avbestilling av en bestillingsvare
Hvis du ønsker å avbestilleen bestilling av en spesialbestilt vare, vil vi gjerne hjelpe deg så langt det er mulig. Vennligst kontakt vår kundeservice så snart som mulig hvis du ønsker å avbestille en spesialbestilt vare, helst innen 24 timer. timer fra bestillingstidspunktet. Dette er for å sikre at vi ikke allerede har videresendt bestillingen din til fabrikken vår. I visse unntakstilfeller kan det være mulig å kansellere kjøpet selv etter 24 timer, men bare hvis vi kan kansellere bestillingen hos produsenten vår, noe vi ikke kan garantere. Hvis det medfører kostnader for oss å kansellere bestillingen etter at produksjonen har startet, forbeholder vi oss retten til å trekke disse kostnadene fra det refunderte beløpet, for eksempel ved å beholde hele eller deler av det innbetalte depositumet.

Du har ikke rett til å kansellere hvis varen ikke kan returneres på grunn av sin art. Den svenske loven om fjernsalg og avtaler utenfor fast forretningssted (2005:59) inneholder en rekke bestemmelser som begrenser retten til å utøve angreretten. Vi vil gjøre kundene oppmerksomme på at i henhold til § 5 gjelder ikke angreretten/returretten hvis kontrakten gjelder: «et produkt som skal produseres eller modifiseres vesentlig i henhold til forbrukerens spesifikke ønsker eller som på annen måte skal gis et klart personlig preg». Eksempler på dette er varer som er produsert på bestilling og tilpasset kundens spesifikasjoner, for eksempel radiatorer. Angreretten gjelder heller ikke (i henhold til § 11, punkt 4) for «et produkt som raskt kan forringes eller bli foreldet». Eksempler på slike varer i vårt sortiment er treverk, for eksempel tregulv, treprofiler og trepanel. Årsaken til dette er at tre er et levende materiale som er følsomt for både fuktighet og varme og kan bli skadet hvis for eksempel emballasjen åpnes eller det lagres feil. Unntak er også nevnt i § 6: «et produkt som på grunn av sin art er blandet med andre varer på en slik måte at de ikke kan skilles fra hverandre». Eksempler på slike produkter er for eksempel ødelagt maling eller en spesiell legering på en kran eller beslag.

Vi garanterer ikke leveringstider, men videreformidler kun leverandørens estimerte leveringstider. Leveringstider kan variere avhengig av leverandørens arbeidsbelastning til enhver tid. Forlengede leveringstider er normalt ikke en akseptabel grunn til å kansellere et kjøp av en spesialbestilt vare.

Som kunde er du ansvarlig for varen inntil den er levert til oss. Returvarer kan ikke sendes med etterbetaling eller til pakkeleveringssteder.

For bedrifter som handler hos Sekelskifte, gjelder kjøpsloven.

Refusjoner
Når vi har mottatt og sjekket den returnerte varen, vil vi refundere verdien så snart som mulig, men senest innen 30 dager i samsvar med fjernsalgsloven. Vær oppmerksom på at frakt- og returfraktkostnader ikke refunderes. Refusjonen vil bli utført med samme betalingsmåte som ble brukt ved den opprinnelige bestillingen. Hvis Klarna ble brukt til kjøpet, vil beløpet bli refundert via Klarna, og så videre.

Reklamasjoner

Hvis en feil i et produkt skyldes en produksjonsfeil, har du som privatkunde rett til, i henhold til forbrukerkjøpsloven, å klage på feilen innen tre år fra datoen du mottok produktet. Retten til å klage gjelder originale produksjonsfeil og dekker ikke feil forårsaket av uforsiktig håndtering, feil bruk, generell slitasje eller manglende overholdelse av vedlikeholdsinstruksjoner. Vær oppmerksom på at forbruksvarer som lyskilder, pakninger, blandepatroner osv. ikke dekkes av garantien eller klageretten. Disse produktene er ment å byttes ut regelmessig ved normal bruk. Unntak gjelder i tilfelle klare produksjonsfeil som oppstår ved levering.

Hvis du har mottatt en defekt eller feil vare, må du umiddelbart kontakte vår kundeservice på info@sekelskifte.se. Beskriv feilen så detaljert som mulig, helst med bilder, og oppgi kontaktinformasjon og ordrenummer. Reklamasjoner må gjøres i henhold til instruksjonene du mottar fra oss. Hvis reklamasjonen godkjennes, gjelder følgende Sekelskifte for ny frakt og eventuell returfrakt.

Viktig å merke seg

Bestill aldri håndverkere før du har sjekket at de riktige varene er levert og at det ikke har oppstått skader under leveringen.

Feil eller feilplukkede varer må ikke monteres, da dette anses å bety at du som kjøper har godkjent leveransen.

Eventuelle klager må meldes til oss så snart som mulig etter mottak av leveransen. Dette gjelder ikke hvis det først er mulig å oppdage at varen er feilplukket eller ødelagt under montering.

Reklamasjoner vedrørende byggematerialer som treprofiler, tregulv, fliser, klinker, takprofiler, tapet og maling aksepteres ikke etter montering eller installasjon.

Naturmaterialer og klage
Mange av våre produkter er laget av naturmaterialer som tre, metall, stein og stukkatur. Disse materialene varierer ofte i utseende, størrelse og struktur, noe som er helt naturlig. Variasjoner som kvister, årer, fargevariasjoner, strukturelle forskjeller, marmorering, merker og arr er normale og utgjør ikke gyldig grunn til klage. For å bevare kvaliteten på naturlige materialer over tid, er det viktig å følge pleieinstruksjonene vi gir ved kjøpet og på vår nettside. Sekelskifte forbeholder seg retten til å avvise klager i tilfelle skader og slitasje som skyldes manglende overholdelse av disse pleieinstruksjonene.

Håndverkerkostnader ved reklamasjon
Sekelskifte er ansvarlig for å reparere eller erstatte defekte produkter i henhold til gjeldende garantivilkår og forbrukeromsetningsloven. Vi refunderer imidlertid ikke indirekte kostnader, for eksempel arbeidskostnader for installasjon eller fjerning av defekte produkter, med mindre annet er uttrykkelig avtalt. Hvis en mikser eller bryter går i stykker og må repareres eller byttes ut, dekker garantien vår kun kostnaden for selve produktet.

I tilfelle tvist følger vi anbefalingene fra Forbrukerklagenemnda.

Bedriftskunder og klager
I henhold til kjøpsloven har bedriftskunder rett til å klage på mangler ved et produkt innen to år fra datoen for mottak av produktet.

Force majeure

Vi gjør alltid vårt ytterste for å sikre at du som kunde mottar varene dine i tide. Sekelskifte kan imidlertid ikke holdes ansvarlig for forsinkelser som skyldes ekstraordinære hendelser eller omstendigheter utenfor vår kontroll, som vi ikke med rimelighet kunne ha forutsett eller overvunnet uten betydelig økonomisk tap. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, naturkatastrofer, streiker, krig, opptøyer, blokader, myndighetsinngrep, branner, eksplosjoner, boikott og andre force majeure-omstendigheter som påvirker forsinkelser hos leverandører og/eller levering.

Sikkerhet og integritet

Hos Sekelskifte legger vi stor vekt på din sikkerhet og personvern. Vi bruker de nyeste sikkerhetsstandardene for å beskytte dine personopplysninger og betalingsopplysninger. All dataoverføring skjer via sikre og krypterte forbindelser (SSL/TLS) for å sikre at ingen uautoriserte personer får tilgang til informasjonen du deler med oss.

Vi samarbeider med pålitelige og anerkjente betalingstjenester som Klarna, PayPal og Adyen for å garantere sikre og smidige transaksjoner. Når du betaler med kort, lagres kortopplysningene dine aldri på våre servere. All kortinformasjon håndteres direkte av våre betalingspartnere, som følger strenge sikkerhetsprotokoller i samsvar med PCI DSS-standarden.

Dine personopplysninger håndteres i samsvar med GDPR (personvernforordningen). Du har alltid rett til å få tilgang til informasjonen vi har registrert om deg. korrigere unøyaktig informasjon eller be om at vi sletter informasjonen din. Vi selger eller deler aldri dine personopplysninger med tredjeparter uten ditt uttrykkelige samtykke, med unntak av partnere som er nødvendige for å behandle betalinger og leveranser.

For mer informasjon om vår personvernpolicy og hvordan vi beskytter dine opplysninger, vennligst klikk her eller kontakt vår kundeservice.

Opphavsrett

Alt innhold på www.sekelskifte.com, inkludert, men ikke begrenset til, tekst, bilder, filer, logoer og programvare, tilhører Sekelskifte eller våre leverandører og er beskyttet av svenske og internasjonale opphavsrettslovgivninger. Bruk av materiale fra vår nettside krever skriftlig tillatelse fra oss. Uautorisert bruk kan føre til rettslige skritt.