Preguntas frecuentes: baldosas y azulejos

Aquí hemos recopilado preguntas y respuestas frecuentes sobre azulejos y baldosas. Nuestro objetivo es que te sientas seguro y confiado en tu elección. Siempre serás bienvenido en nuestra tienda de Karlavägen 7, en Estocolmo, o puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@sekelskifte.se si tienes alguna pregunta o duda.

1. ¿Cuál es la diferencia entre baldosas y azulejos?

Los azulejos son baldosas esmaltadas que se utilizan principalmente en paredes, por ejemplo, en cocinas y baños. Las baldosas son baldosas sin esmaltar, más duras y resistentes, adecuadas para suelos.

2. ¿Qué es un «fris»?

Un friso es un marco decorativo alrededor del suelo, normalmente colocado con un patrón, color o formato diferente. Era habitual a principios de siglo y se utiliza en vestíbulos, baños y entradas. A menudo se coloca un campo central (en forma de tablero de ajedrez o recto) y un marco alrededor en otro color o dirección. Vendemos frisos por metros, incluyendo todas las piezas necesarias para conseguir el patrón decorativo. 

3. ¿Qué colores y diseños son más típicos del estilo de principios de siglo?

Los colores y diseños populares de los azulejos a principios de siglo variaban, sobre todo dependiendo de su ubicación. En las escaleras y entradas se solían utilizar diseños más intrincados, frisos detallados y colores contrastantes. En las viviendas, los diseños solían ser más sencillos, con cuadros o octógonos de dos colores. En algunos casos, se utilizaban suelos de un solo color con baldosas cuadradas.

Los colores de los azulejos solían ser blanco y blanco roto, tonos verdes como el verde botella y el verde oliva, azul cobalto y tonos gris azulados y rojo oscuro. Los colores más comunes en los azulejos eran: blanco, beige y negro, tonos terrosos como rojo ladrillo, marrón chocolate y ocre, así como tonos más claros y saturados como gris perla, gris azulado y gris verdoso. Echa un vistazo a nuestras guías para inspirarte:
Inspiración y guías – Baldosas
Inspiración y guías – Azulejos

4. ¿De qué está hecho el clinker?

Nuestras baldosas de Winckelmans están hechas de un material muy duro que se fabrica con arcilla natural y minerales. La materia prima se prensa y se cuece a alta temperatura, lo que le da una baja porosidad y una alta resistencia al desgaste. El resultado es una baldosa que aguanta tanto el paso del tiempo como el uso, tanto en hogares como en espacios públicos.
Nuestras baldosas de Winckelmans se han utilizado en suelos desde finales del siglo XIX, a menudo en entornos con un alto nivel de desgaste, como escaleras y entradas. Son de color uniforme, resistentes a las heladas y extremadamente densas, lo que las hace ideales para suelos de baños, vestíbulos y cocinas. 

5. ¿Por qué las baldosas pueden variar en cuanto a dimensiones y superficie?

Nuestros azulejos y baldosas son materiales naturales y cocidos que pueden presentar variaciones naturales tanto en tono como en tamaño. Pueden producirse pequeñas desviaciones dimensionales, lo que significa que las baldosas pueden ser ligeramente más grandes o más pequeñas que las dimensiones especificadas. Esto forma parte de las características del material y no se considera un defecto de fabricación. Recomendamos siempre comprobar las baldosas antes de su instalación.

Las baldosas de granito también pueden presentar pequeñas líneas finas o ligeras grietas en los bordes, lo cual es totalmente natural para este tipo de material. Las baldosas esmaltadas o craqueladas pueden emitir a veces un leve chasquido, que suele desaparecer tras la impregnación. Esto se debe al proceso de fabricación específico del material.

6. ¿Puedo pedir una placa de prueba?

Sí, a través de nuestra página web o recogiendo una muestra gratuita, según disponibilidad, en nuestra tienda de Karlavägen 7, en Estocolmo, o en nuestro almacén de recogida de Västbergavägen 43, en Hägersten. Tenga en cuenta que la placa de muestra es principalmente una muestra de color en forma de placa cuadrada más delgada y pequeña, y que también puede diferir ligeramente en tono de la serie de fabricación que luego solicite. 

7. ¿Puedo obtener un código de color para combinar con otros detalles (por ejemplo, NCS o RAL)?

Lamentablemente, no podemos ofrecer códigos de color exactos, ya que nuestros azulejos y baldosas están fabricados con materiales naturales y, por lo tanto, pueden variar en tono entre los diferentes lotes de fabricación. En su lugar, le recomendamos que solicite una placa de muestra. Tenga en cuenta que la muestra puede diferir ligeramente del lote que solicite posteriormente.

8. ¿Puedo combinar los azulejos de Winckelman con calefacción por suelo radiante?

Sí, las baldosas de Winckelman funcionan bien con calefacción por suelo radiante.

9. ¿Puedo utilizar los azulejos de Winckelman en baños y cocinas?

Sí, las baldosas son perfectas para el recibidor, el baño y la cocina. Las baldosas de granito de Winckelman son muy resistentes y absorben muy poca agua, lo que las hace especialmente adecuadas para superficies con mucho tránsito. Además, son sin tratar/mate, lo que reduce el riesgo de que se vuelvan resbaladizas. 

10. ¿Se pueden utilizar baldosas de gres en exteriores?

Sí, las baldosas de gres porcelánico son perfectas para uso en exteriores. Nuestras baldosas de Winckelmans tienen una baja absorción de agua, lo que las convierte en una opción duradera para, por ejemplo, entradas, porches y terrazas, con un riesgo mínimo de resbalones. Esto se aplica a todas nuestras baldosas, independientemente del color o el formato. Tenga en cuenta que la instalación en exteriores exige mayores requisitos en cuanto a materiales, trabajo previo y fijación y juntas adaptadas a entornos exteriores. Por lo tanto, es importante que informe a su solador, que deberá evaluar y aprobar las condiciones in situ.

11. ¿Es necesario impregnar los azulejos y baldosas?

Las baldosas de Winckelman tienen una densidad muy alta y absorben muy poca agua, lo que significa que, por lo general, no es necesario impregnarlas. En algunos entornos especialmente expuestos, como baños/duchas, vestíbulos o cocinas, recomendamos utilizar un impregnante para evitar que sustancias que pueden causar manchas (por ejemplo, la grasa) penetren en los poros. Para una protección óptima, aplique una nueva capa aproximadamente cada 5 años, dependiendo de la ubicación y el desgaste. Haga la prueba del agua: deje caer unas gotas de agua sobre la baldosa y compruebe si la gota permanece o no. Si el agua es absorbida y oscurece la superficie, es hora de volver a impermeabilizar. Recomendamos: Impermeabilizante ecológico para baldosas agrietadas.

Sin embargo, muchos optan por no impregnar y están muy satisfechos con ello. 

Sin embargo, los azulejos agrietados deben impregnarse/sellarse tanto antes como después del rejuntado, para evitar que el polvo y la suciedad se adhieran a ellos.

12. ¿Cómo debo pensar en el ancho de la junta?

Para conseguir un aspecto clásico de principios de siglo, se recomienda a menudo una junta algo más estrecha. Pauta: Azulejos de pared: aprox. 2 mm, baldosas/suelos: aprox. 2-3 mm.

13. ¿Qué color de junta debo elegir?

A principios de siglo, las juntas grises eran las más habituales, preferiblemente en un tono similar al del propio azulejo. Para quienes deseen un efecto más llamativo y decorativo, se pueden utilizar juntas grises más oscuras para crear contraste y resaltar la forma de los azulejos. 

Ofrecemos lechada en dos tonos de gris diferentes: gris plateado y gris grafito, que se pueden utilizar tanto para baldosas como para azulejos. Para baldosas blancas o claras, recomendamos una lechada más clara, para no provocar decoloraciones en la superficie de la baldosa. Ofrecemos dos tonos de gris en nuestra gama: Schönox SB lechada gris plateada para azulejos, 15 kg y Schönox SB lechada para azulejos gris oscuro 5 kg.

14. ¿Con qué se limpian los azulejos y baldosas?

Utilice un detergente suave y agua caliente; evite los productos con ácidos fuertes o abrasivos, ya que pueden dañar las juntas. Ofrecemos productos de limpieza especialmente diseñados que son respetuosos tanto con la superficie como con el medio ambiente.

Limpieza general: 1 litro de limpiador multiusos - Fila Cleaner Pro
Limpieza de juntas: 750 ml. Limpiador de juntas - Fila Fuganet
Descalcificador: Fila Deepclean 750 ml
Limpiador altamente concentrado adecuado para manchas: Limpiador altamente concentrado - Fila PS87 Pro 1L
Lea nuestra guía aquí: Consejos de limpieza para las baldosas Victorian Floor Tiles de Winckelmans

15. ¿Cómo calculo el consumo de baldosas?

Para calcular el consumo de baldosas, mida la superficie del suelo (longitud × anchura) en metros cuadrados. Ejemplo: un suelo de baño de 3 metros de largo y 2,5 metros de ancho: 3 m × 2,5 m = 7,5 m². Si tiene un suelo irregular, divida la superficie en rectángulos más pequeños y sume las superficies parciales. En la página de cada producto se indica cuántos paquetes se necesitan por metro cuadrado. Para calcular el zócalo, mida el perímetro de la habitación. El zócalo de baldosas se vende por metros lineales e incluye el patrón completo. 

Si nos facilita la información sobre las medidas que deben cubrir las baldosas, estaremos encantados de ayudarle a calcular la cantidad de material necesario. 

Al colocar baldosas, debe calcular un margen de desperdicio de aproximadamente +10 % en el caso de una colocación recta estándar, o posiblemente +15 % en el caso de una colocación diagonal, con patrones o muchos cortes, especialmente en esquinas, pasamuros y colocaciones con patrones. Consulte esto con su artesano.
Puede ser conveniente guardar una caja del lote original, por si en el futuro se realiza una pequeña reforma o se dañan una o varias baldosas.
Durante el montaje, recomendamos abrir varias cajas y mezclar las baldosas para conseguir un aspecto más uniforme, ya que los diferentes lotes de fabricación pueden presentar ligeras diferencias de tono. Las paredes torcidas se ajustan mejor en el friso y no en las baldosas grandes.

16. ¿Se pueden cortar las baldosas de granito de Winckelman?

Sí, las baldosas de granito se pueden cortar. Son muy duras y compactas, por lo que es importante utilizar las herramientas adecuadas, como una sierra de disco con hoja de diamante. Le recomendamos que solicite la ayuda de un alicatador.

17. ¿Tengo que comprar paquetes completos de baldosas y azulejos, o puedo comprar baldosas sueltas?

Nuestras baldosas y azulejos se venden por paquetes, no por unidades sueltas. 

 

Preguntas frecuentes: baldosas y azulejos (entrega)

1. ¿Cuál es el plazo de entrega de Kakel och Klinker?

Las placas en stock suelen enviarse en un plazo de 2 a 5 días laborables. El tiempo de entrega depende del país y la localidad de destino. También puede optar por recoger su pedido en nuestro almacén, situado en Västbergavägen 43, Estocolmo. 
Los productos bajo pedido suelen tener un plazo de entrega de entre 4 y 6 semanas, pero pueden tardar hasta 10-12 semanas, dependiendo de si el producto está disponible en el almacén del proveedor o si hay que fabricarlo. Le recomendamos que haga su pedido con suficiente antelación.

2. ¿Es posible recibir un envío conjunto de azulejos y otros productos de su surtido?

Sí, normalmente no hay problema. El resto de tus productos se entregarán junto con el palé de baldosas/azulejos.

3. ¿Cómo se entregan las baldosas y los azulejos? ¿Tengo que estar en casa?

Los azulejos y baldosas siempre se entregan en palés y se consideran mercancía voluminosa. La entrega se realiza en la dirección (no en un agente), independientemente del número de cajas. 

Debe estar en casa para recibir y firmar la entrega, así como para comprobar que la mercancía no haya sufrido daños. Si detecta algún daño durante el transporte en el momento de la entrega, debe indicarlo inmediatamente al conductor antes de firmar. Si detecta algún daño oculto al abrir las cajas, debe comunicárnoslo en un plazo de 48 horas a través de nuestro formularios.

4. ¿A qué países suministran azulejos y baldosas? ¿Los gastos de aduana están incluidos en el envío?

Suministramos azulejos y baldosas a todos los países. Los posibles aranceles aduaneros corren a cargo del destinatario y son facturados directamente por el transportista.  

5. ¿Puedo devolver baldosas y azulejos?

Sí, se pueden devolver baldosas y azulejos, siempre que estén intactos, secos, sin daños y en embalajes sin abrir. Los productos se devuelven en palés. Para registrar una devolución, rellene nuestro formularios.

También puede devolver azulejos y baldosas a nuestro almacén en Västbergavägen 43, en Hägersten (Estocolmo). En ese caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente antes de hacerlo. Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de azulejos y baldosas en la tienda de Karlavägen 7, en Estocolmo.

Puede ser conveniente guardar una caja del lote original, por si en el futuro se realiza una pequeña reforma o se dañan una o varias baldosas.